Garantieabwicklung

 
Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen unseren hohen Qualitäts-Standards und der unserer Lieferanten nicht genügen, und innerhalb der
Gewährleistungsfrist defekt sein, können Sie ihn selbstverständlich bei uns reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel.

 

Was ist bei einem Garantiefall zu beachten?


Liegt ein Garantiefall vor, setzten Sie sich direkt mit uns in Verbindung und wir werden die defekte Ware bei Ihnen abholen lassen
oder Sie schicken diese an:

                                                Zweygart Fachhandelsgruppe GmbH & Co. KG
                                                Retoure Online Shop
                                                Hintere Burgwiesen 2
                                                71139 Ehningen

 

  • Der Ware müssen komplett ausgefüllte Retourepapiere beiliegen. Diese gewährleisten eine schnelle Abwicklung und
    helfen uns Ihren Garantiefall mit präzisen Angaben beim Hersteller einzureichen.

  • Senden Sie die Ware "frei Haus" an uns zurück. Bei berechtigter Reklamation werden wir Ihnen die Versandkosten erstatten.
    Bewahren Sie daher den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen bzw. für die Kostenerstattung auf.
    (ohne Beleg können diese nicht übernommen werden!)

  • Legen Sie Ihrer Rücksendung keine Neu- oder Nachbestellungen bei, diese müssen über den Online Shop neu erfasst werden.

Nach Überprüfung Ihrer Reklamation erhalten Sie Ihre reparierte Ware oder einen Ersatz zurück. Sollte weder eine Reparatur noch eine
Ersatzlieferung möglich sein, dann schreiben wir Ihnen den Kaufpreis gut. Bitte vergessen Sie daher nicht Ihre Bankverbindung auf
dem Retoureschein anzugeben, damit wir Ihnen ihr Geld zurücküberweisen können.

Retoureformular für Reparaturen und Garantierücksendungen »

Sollten Sie weitere Fragen zur Garantieabwicklung haben, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:
Zweygart Fachhandelsgruppe GmbH & Co. KG  Erich-Kiefer-Str. 10-14  71116 Gärtringen oder schreiben uns per e-mail:
shop@zweygart.de oder Fax.: 07034/122 80 777. Gerne können Sie sich auch telefonisch unter Tel.-Nr.: 07034/122 777 an uns wenden.